软件删除常见故障
问：以前我曾经为了玩游戏安装过虚拟光驱软件，后来删除掉它以后，发现它虚拟出来的光驱却没有跟着消失，请问现在如何删除它？
答：估计你删除虚拟光驱软件时并不是按照正确方法删除的，造成了现在这种现象。在控制面板中打开“系统→设备→硬件管理器”，看一下“DVD/CD-ROM驱动器”项下是否有虚拟的那个光驱，将其删除。如果问题依旧存在，可以到注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\SCSI下，将其下所有键值删除，这样所有的光驱信息就删除了，重新启动电脑后物理光驱会自动加载上，不必担忧。
问：我删除一个软件后，发现安装目录仍旧存在，里边还有几个文件，想删除它们时，系统却提示文件正在使用无法删除，请问如何将它们删除呢？
答：遇到不能删除的文件时，大家可以使用这个方法来解决：首先打开“命令提示符”窗口，然后按“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器并在进程中将“explorer.exe”进程关闭掉（在这之前最好将所有程序关闭掉），最后切换到先前打开的命令提示符窗口，使用DOS命令进入无法删除的文件夹，输入“Del文件夹名”就可以将该文件夹删除了。删除完成后，在任务管理器中选择“文件→新任务”，输入“explorer.exe”重新建立系统的外壳。
问：“添加/删除程序”出现问题，当我想打开它删除程序时，刚刚打开就自动关闭了，请问这个如何解决？
答：可能是“添加/删除程序”所需的链接文件损坏了，我们来重新注册它，在开始运行中分别输入“regsvr32mshtml.dll、regsvr32shdocvw.dll-i、regsvr32shell32.dll-i”，依次确定后，再次打开“添加/删除程序”看是否恢复正常。
问：我的电脑安装的是WindowsXP，安装完后WindowsMessenger、MediaPlayer就自己进驻电脑中了，现在我想删除它们，但在“删除＼添加程序”中却找不到相关的项，请问如何删除它们呢？
答：用记事本打开C:\WINDOWS\inf下的“Sysoc.inf”文件，其中显示了当前系统自带程序的部分列表。使用替换功能，将“hide”替换为“,”，保存文件后重新启动电脑，“添加/删除程序”中就有了MediaPlayer等系统自带程序的删除项了。另外删除Messenger也可以这样操作，在运行中输入“rundll32advpack.dll，LaunchINFSectionc:\windows\inf\msmsgs.inf，blc.remove”，如果WindowsXP是装在其他分区中的，则将其中的“C:\windows...”换为“D”，确定后会弹出一个对话框，单击“是”按钮，最后重新启动一次电脑即可将MSNMessenger彻底删除掉了。
问：最近我发现删除的一个软件，虽然删除了，但在“添加/删除程序”中依旧有它的存在，请问如何彻底清除它？
答：首先看一下这个软件在“添加\删除程序”中是什么名，然后到Windows\System文件夹下找到其对应的CPL文件（因为每个删除项都对应这一个CPL文件，CPL文件删除了删除项也就没有了），删除后控制面板中的图标就会消失了。
问：以前电脑是使用金山影霸来播放音视频的，现在我把金山影霸删除了，但那些音视频文件的图标样式还是以前的金山影霸的样式。请问如何彻底删除呢？
答：你只要更改一下文件的关联就可以了，按住“Shift”键的同时右击一个音乐文件，选择“打开方式”，将其打开方式改为新安装的程序，这样图标样式也就跟着更改了。